Условия медицинского страхования

Информация о медицинском страховании на случай внезапного заболевания в поездке

Уважаемые туристы!
Вы застрахованы ООО "Группа Ренессанс страхование". Если во время путешествия Вы внезапно заболеете или с Вами произойдет несчастный случай, то первым вашим шагом должно быть установление контакта с Global Voyager Assistance (круглосуточным диспетчерским центром) по тел. +7 (495) 775-09-99 из любой страны, + означает код выхода на международную телефонную линию в стране Вашего пребывания.


1. Набрав номер телефона, пожалуйста, кратко проинформируйте диспетчера о страховом случае, сообщите место, где Вы находитесь, назовите телефонный номер, по которому с Вами можно связаться и попросите его перезвонить Вам для выяснения дальнейших вопросов. Телефонные переговоры с нами или нашим партнером GLOBAL VOYAGER ASSISTANCE оплачиваются только в случае предъявления оригинального счета с указанием номера вызываемого абонента. Оплате подлежит один телефонный звонок. Группа Ренессанс Страхование вправе отказать Застрахованному в выплате страхового возмещения, если он не проинформировал сервисную компанию о страховом случае, отказался выполнять рекомендации сервисной компании или нарушил их, а также вправе отказать людям с хроническими и психическими заболеваниями, страдающим наркотической и алкогольной зависимостью, беременным женщинам (при любых осложнениях, в том числе роды, аборты).

2.  Представьтесь оператору, скажите, что случилось, номер полиса, фамилию и имя заболевшего туриста, место, где Вы находитесь и оставьте контактный телефон (мобильный или телефон отеля). Не лишним будет напомнить, что Вы путешествуете на автобусе. Далее ждите звонка и следуйте указаниям, полученным от оператора сервисной компании.

3. Если туристу организована консультация врача (врач к туристу или турист к врачу) согласуйте с оператором форму оплаты его услуг. ЛУЧШЕ настаивайте на оплате услуг сервисной службой (в подавляющем большинстве случаев это так и происходит). Но если оператор не подтвердит безналичную оплату, а так же встречаются случаи, когда врач настаивает на оплате наличными - платите, взяв справку-счет/квитанцию об оплате. В документах должны быть указаны Фамилия и Имя больного, диагноз или симптомы, сумма и дата события, подпись врача/печать-штамп. Если прописаны какие-либо лекарства - покупайте, сохранив рецепт и чек об оплате, оформленные надлежащим образом счета "Туртранс-Вояж" передает в компанию "Ренессанс Страхование" для выплаты вам компенсации. Страховщик полностью возмещает расходы только в том случае, когда их сумма превышает эквивалент 40 евро (условная франшиза). Расходы до 40 евро оплачиваются туристом самостоятельно. Компенсации подлежат: счет за услуги врача; счет за лекарства; счет за такси в больницу; счет за телефонный звонок в (сервисную службу): это может быть счет из гостиницы с указанием даты, суммы и номера абонента или распечатка звонков с мобильного телефона (с печатью компании-оператора сотовой связи).

Условия страхования граждан во время туристических поездок на случай внезапного заболевания или несчастнго случая.

1. Предмет Договора страхования.

Страховщик обязуется за обусловленную плату (страховую премию), уплаченную Страхователем, компенсировать Застрахованным непредвиденные расходы, понесенные ими в связи с пребыванием в деловых, частных и туристических поездках, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Условиями.


2. Общие положения.

2.1. Объем страховой защиты определяется Программами страхования граждан во время деловых, частных и туристических поездок, указанными в Договоре страхования, если иное не согласовано сторонами (Таблица №1).

2.2. Страховыми случаями являются события, предусмотренные настоящими Условиями и Договором страхования, с наступлением которых возникает обязанность Страховщика по выплате страхового возмещения.

2.3. Страховой суммой (лимитом страховой ответственности) является определяемая Договором страхования денежная сумма, в пределах которой компенсируются расходы Застрахованного лица. Страховая сумма по Договору страхования определяется в рублевом эквиваленте суммы в условных единицах (далее - У.Е.), установленных для Страховой суммы (лимита страховой ответственности), по курсу ЦБ РФ  на дату платежа, если иное не предусмотрено Договором страхования.

2.4. Страховая сумма (лимит страховой ответственности) может быть установлен на все риски в целом и на каждый отдельный риск. Если затраты на лечение или другие расходы превышают соответственно страховую сумму (лимит страховой ответственности) по конкретному риску или в целом по Договору страхования, то доля расходов, превышающая страховую сумму (лимит страховой ответственности), остается на собственном удержании Страхователя/Застрахованного.

2.5. Страховой премией является плата за страхование, которую Страхователь обязан внести Страховщику в соответствии с Договором страхования. Страховая премия рассчитывается в рублевом эквиваленте суммы в У.Е., которые установлены для Страховой суммы (лимита страховой ответственности), по курсу ЦБ РФ на дату платежа, если иное не установлено Договором страхования.

2.6. Договор страхования вступает в силу с даты оплаты страховой премии в полном объеме единовременным платежом и в сроки, предусмотренные Договором страхования, если иное не согласовано Договором страхования.

2.7. По всем рискам, кроме предусмотренных п. 3.3.12. настоящих Условий, период страхования начинается и заканчивается в сроки, указанные в Договоре страхования, но, в любом случае, не может превышать указанного в Договоре страхования количества дней и/или суммарного количества дней, проведенных в поездке/ах.По рискам, предусмотренным п.3.3.12. настоящих Условий, период страхования начинается с даты, следующей за датой заключения Договора, и длится до даты, указанной в качестве начала периода страхования по иным, кроме п.3.3.12. настоящих Условий, рискам.

2.8. Действие Договора страхования не распространяется на территорию иностранного государства, гражданином которого является Застрахованное лицо, либо в котором Застрахованное лицо имеет регистрацию, если иное не предусмотрено Договором страхования.

2.9. При страховании на территории РФ в качестве страхового случая рассматриваются события, произошедшие при поездках за пределы 100 км  зоны от места регистрации, если иное не предусмотрено Договором страхования.

2.10. В случае досрочного прекращения Договора страхования возврат страховой премии осуществляется в следующем порядке:

2.10.1. При досрочном прекращении Договора страхования по инициативе Страхователя, Страховщик осуществляет возврат части страховой премии пропорционально неистекшему периоду страхования и имеет право удержать из этой суммы свои расходы в размере 30% от страховой премии, полученной по настоящему Договору.

2.10.2. При досрочном прекращении Договора страхования по инициативе Страхователя, если в истекший период по данному Договору поступало хотя бы одно заявление или сообщение от сервисной компании о страховом случае, страховая премия возврату не подлежит.

2.10.3. При досрочном прекращении Договора страхования по требованию Страховщика (в случае невыполнения Страхователем обязанностей, предусмотренных Договором страхования и настоящими Условиями) страховая премия возврату не подлежит.

2.10.4. В случае досрочного прекращения Договора страхования в случаях, предусмотренных настоящими Условиями, возврат страховой премии производится в течение 14 (четырнадцати) банковских дней с момента получения письменного уведомления, документов, подтверждающих оплату страховой премии, и оригинала Договора страхования.

2.11. При наступлении страхового случая Застрахованный обязан обратиться к уполномоченному представителю Страховщика - Сервисной Компании по телефонам, указанным в Договоре страхования, и действовать в строгом соответствии с полученными рекомендациями.

2.12. Страховщик вправе отказать Застрахованному в выплате страхового возмещения и/или оплате расходов, не согласованных с Сервисной компанией и/или Страховщиком, а также  в случае, если Застрахованный отказался выполнять рекомендации Сервисной компании или нарушил их.
2.13. С момента возвращения из поездки на территорию РФ (или иную территорию постоянного проживания/регистрации Застрахованного) расходы Застрахованного на медицинскую помощь и иные расходы, предусмотренные Договором страхования, Страховщиком не возмещаются.

2.14. В Договоре страхования может быть указан размер некомпенсируемых Страховщиком расходов - франшиза:

  • при установлении условной франшизы Страховщик полностью возмещает расходы только в том случае, когда их сумма превышает размер установленной франшизы;
  • при установлении безусловной франшизы Страховщик всегда вычитает из суммы страхового возмещения сумму франшизы.

2.15. Страховщик не будет производить страховые выплаты Застрахованному лицу по страховым случаям, которые имеют страховое обеспечение в соответствии с условиями любого другого договора страхования, по которому застрахованы аналогичные риски (за исключением рисков, предусмотренных разделом 4 настоящих Условий). Страховая выплата производится Страховщиком в течение пяти рабочих дней после составления акта о страховом случае (если финансовая документация предоставлена в иностранной валюте, то оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на дату страхового случая). Акт о страховом случае составляется в течение 15 рабочих дней с момента получения полного пакета необходимых для осуществления страховой выплаты документов.

2.16. Все споры подлежат рассмотрению путем переговоров. В случае недостижения согласия путем переговоров, споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

3. Страхование граждан во время деловых, частных и туристических поездок

3.1. Объект страхования.
Объектом страхования являются не противоречащие законодательству РФ имущественные интересы, связанные с оплатой непредвиденных расходов, возникающих у Застрахованного лица в связи с его пребыванием в деловых, частных и туристических поездках в период действия Договора страхования.

3.2. Возмещение расходов может производиться путем оплаты услуг, оказанных в связи с наступлением страхового случая, непосредственно Застрахованному лицу после его возвращения к месту постоянного проживания, и/или иной организации (Сервисной компании), выполняющей обязанности аварийного комиссара и оплатившей на месте эти расходы.

3.3. В соответствии с программой страхования по Договору страхования могут покрываться следующие риски (страховые случаи):

3.3.1. Расходы по экстренной медицинской помощи
Настоящим страхованием покрывается экстренная медицинская помощь - помощь, оказываемая медицинским персоналом, имеющим законное право на оказание такой помощи, в случае возникновения у Застрахованного в период страхования расстройства здоровья или телесного повреждения, вызванного наступлением несчастного случая, неоказание которой создает реальную опасность долговременной утраты здоровья или смерти Застрахованного.

3.3.2. Расходы по экстренной стоматологической помощи
Страховщик оплатит и в случае необходимости организует через Сервисную компанию услуги экстренной стоматологической помощи, обусловленной острой зубной болью или травмами, полученными при несчастном случае.

3.3.3. Расходы на приобретение медикаментов
Страховщик сам или через Сервисную компанию оплатит стоимость медикаментов, приобретение которых было предписано врачом, осуществляющим лечение последствий несчастного случая или острого заболевания, подпадающего под действие Договора страхования.

3.3.4. Расходы по предоставлению медицинского оборудования
Страховщик сам или через Сервисную компанию оплатит временное предоставление Застрахованному лицу костылей, инвалидных колясок, других предметов медицинского оборудования и вспомогательных средств, если данные услуги предоставляются по назначению лечащего врача. Исключение составляют расходы по ремонту средств медицинской помощи.

3.3.5. Расходы по медицинской транспортировке
Страховщик оплатит, а Сервисная компания организует при условии медицинской необходимости следующие расходы (если иное не согласовано сторонами):
а) перевозку Застрахованного лица с места происшествия в одну из ближайших больниц;
б) перевозку Застрахованного лица из больницы до аэропорта / ж/д вокзала для дальнейшего возвращения к месту постоянного проживания;
в) прямую эвакуацию Застрахованного лица (при необходимости, с медицинским сопровождением) до ближайшего к постоянному месту жительства аэропорта / ж/д вокзала, с которым имеется прямое авиа / железно-дорожное сообщение, если после проведенного лечения Застрахованное лицо не может возвратиться к месту постоянного проживания как регулярный пассажир и/или его обратный билет не может быть полностью или частично использован. При возможности частичного использования оригинального билета Страховщик оплатит разницу между суммой возврата и стоимостью нового билета.
г) при наличии соответствующих медицинских показаний, а также, если после проведенного лечения Застрахованное лицо не может возвратиться к месту постоянного проживания как регулярный пассажир и/или его обратный билет не может быть полностью или частично использован, Страховщик оплатит стоимость проезда Застрахованного до ближайшего к посточнному месту жительства аэропорта/ ж/д вокзала - центра субъекта РФ.
Страховщик оплачивает проезд только экономическим классом.

3.3.6. Расходы по перевозке останков в случае смерти
В случае смерти Застрахованного лица во время его пребывания за пределами его постоянного места жительства Страховщик оплатит, а Сервисная компания организует репатриацию тела, вскрытие, гроб, требуемый для перевозки, и перевозку останков в аэропорт, с которым имеется прямое авиа-/железнодорожное сообщение и который является наиболее близким к предполагаемому месту захоронения при наступлении страхового случая за рубежом и к месту постоянного жительства при наступлении страхового случая на территории России. Расходы на погребение не покрываются.

3.3.7. Расходы на эвакуацию детей
В случае если дети Застрахованного лица, находящиеся на его иждивении и путешествующие вместе с ним, окажутся без присмотра в результате болезни или несчастного случая, произошедшего с Застрахованным лицом, Страховщик оплатит, а Сервисная компания организует возвращение детей к месту их постоянного проживания.

3.3.8. Расходы, связанные с неожиданным возвращением в страну постоянного проживания
В случае смерти родственника (отец, мать, муж, жена, сын, дочь, брат, сестра), Страховщик оплатит авиа или ж/д билет экономическим классом, исключительно для возвращения Застрахованного к месту своего постоянного проживания, если его оригинальный билет не может быть использован для возвращения.

3.3.9. Расходы на оказание помощи при потере или похищении документов
В случае потери или хищения необходимых для поездки за рубежом документов (паспорта, визы и авиабилета) Страховщик оплатит консульский сбор, а Сервисная компания предоставит Застрахованному лицу информацию, необходимую для выполнения формальных процедур в соответствующих местных организациях для замены утерянных или похищенных документов.

3.3.10. Расходы на юридическую помощь
Страховщик оплатит, а Сервисная компания организует юридическую помощь Застрахованному лицу, если оно преследуется в соответствии с гражданским правом (включая иммиграционные законы), действующим в стране временного пребывания, за гражданскую ответственность в связи с ущербом, причиненным Застрахованным лицом третьей стороне. Страховщик берет на себя оплату расходов по судебным издержкам, юридической защите и другим сопутствующим расходам Застрахованного лица.
Исключением являются претензии, явившиеся результатом эксплуатации или хранения автотранспортного средства.

3.3.11. Расходы по срочному визиту третьего лица в чрезвычайной ситуации
Если Застрахованное лицо госпитализировано в связи с телесными повреждениями или болезнью и его жизни угрожает реальная опасность, Страховщик оплатит, по официальной просьбе Застрахованного лица, прямой и обратный авиабилет в экономическом классе для любого лица, определенного Застрахованным лицом и проживающего с ним в месте регистрации или постоянного проживания, если  сторонами не согласовано иное.
Страховщик возместит расходы на пребывание с несовершеннолетним Застрахованным в период его госпитализации лица, сопровождающего его в поездке, или иного лица, определенного законными представителями Застрахованного. Компенсации подлежат расходы по проживанию в гостинице в размере не более 70 долларов США за сутки пребывания. Оплате подлежит проезд экономическим классом до ближайшего к  постоянному месту жительства и/или госпитализации аэропорта/ ж/д вокзала, с которым имеется прямое авиа/ ж/д сообщение, если оригинальный билет не может быть полностью или частично использован. При возможности его частичного использования Страховщик оплатит разницу между суммой возврата и стоимостью нового билета..

3.3.12. Расходы, связанные с невозможностью совершить запланированную поездку за рубеж
Страховщик возместит Застрахованному лицу расходы в размере, не превышающем установленных Договором страхования Страховых сумм (лимитов страховой ответственности), возникшие в результате отказа от исполнения Договора Застрахованным лицом, связанного с компенсацией убытков, которые понесла туристическая организация в случаях, когда этот отказ связан со смертью или несчастным случаем или заболеванием, представляющим угрозу жизни и повлекшим госпитализацию самого Застрахованного лица или его родственников (отец, мать, муж, жена, сын, дочь, брат, сестра).

3.3.13. Расходы, связанные с утратой багажа во время зарубежной поездки
Страховщик возместит Застрахованному лицу ущерб, причиненный ему в связи с утратой багажа, принадлежащего Застрахованному лицу, во время официальной перевозки при следовании за границу или возвращении в Россию. Застрахованное лицо должно предоставить документальное подтверждение факта утери багажа. Возмещение производится в размере эквивалента 25 У.Е., установленных в связи с утратой багажа, по курсу ЦБ РФ  на дату платежа, если иное не предусмотрено Договором страхования, за один килограмм багажа, но не более указанной в Договоре страхования Страховой суммы (лимита страховой ответственности), если иное не согласовано сторонами. В случае выплаты страхового возмещения по данному риску к Страховщику переходит право требования, которое Застрахованное лицо имеет к лицу, виновному в нанесении ущерба Застрахованному лицу.

3.4. Не признаются страховыми случаями и не возмещаются следующие расходы:

3.4.1. возникшие в результате участия Застрахованного в гражданских волнениях, восстаниях, бунтах, войнах, действительной службы в любых вооруженных силах или формированиях и т.д.;

3.4.2. возникшие в результате занятия Застрахованного спортом и/или любым видом физической активности на профессиональном уровне (в т.ч. спортивные мероприятия, соревнования, подготовка к ним, выступления и т.д.) кроме случаев уплаты дополнительной премии;

3.4.3. возникшие в результате занятия Застрахованным активным отдыхом кроме случаев уплаты дополнительной премии. Под активным отдыхом подразумевается неорганизованный туризм; спортивный туризм; любительский спорт только в специально отведенных для этого местах: водный (кроме плавания), подводный (с инструктором на глубину не более 10 м), зимние виды спорта (катание с гор на лыжах, санях, сноубордах, катание на коньках, снегоходах), альпинизм, воздушный и др.; спортивные игры; подвижные игры спортивного характера; посещение водных аттракционов, аквапарков, катание с водных горок, прыжки в воду; охота (в том числе подводная); полеты на планерах, парапланах, дельтапланах, а также с использованием других приспособлений для передвижения по воздуху; катание или путешествие на лодках (гребных, моторных), плотах и маломерных судах; катание на велосипедах всех типов; катание на мопедах, мотороллерах, скутерах; отдых в альплагерях и на туристических и спортивных базах, а также в районах, расположенных выше 1000 м над уровнем моря; пешие восхождения, путешествия по пещерам; поездки и путешествия на автомашинах внедорожного класса; поездки и путешествия на лошадях и других животных; а также другие виды физической активности с повышенным риском травматизма, кроме случаев, указанных в п.3.4.2.;

3.4.4. возникшие в результате прямого или косвенного воздействия радиоактивного облучения;

3.4.5. связанные с любыми осложнениями здоровья Застрахованной, вызванными беременностью; а также роды, аборты (за исключением вынужденного прерывания беременности, явившегося следствием несчастного случая), а также лабораторные методы обследования, связанные с протеканием беременности и не являющиеся обязательными для диагностики и лечения внезапного заболевания или травмы;

3.4.6. связанные с нервными, психическими, хроническими заболеваниями и их обострениями, последствиями врожденных аномалий и психической заторможенностью, релаксией и состояниями, которые еще не стабилизировались и подвергались лечению вплоть до даты отъезда, и для которых существует реальный риск быстрого ухудшения;

3.4.7. связанные с оперативным лечением сердечно-сосудистой системы, включая ангиографию, ангиопластику и шунтирование;

3.4.8. явившиеся следствием самоубийства, покушения на самоубийство или другие умышленные действия Застрахованного, приведшие к его болезни или получению травмы (в т.ч. нахождение в местах, не являющихся специально отведенными для отдыха, нахождение в ночное время в водоеме, нарушение предписаний местных органов власти, нарушение рекомендаций туроператора/принимающей стороны по соблюдению мер безопасности в стране пребывания и т.д.);

3.4.9. возникшие вследствие управления Застрахованным лицом летательным аппаратом (моторным и немоторным, парашютами всех типов), любым другим видом транспортного средства (кроме легкового автомобиля), требующего официальных прав на управление им;

3.4.10. связанные с выполнением Застрахованным лицом любого вида работы, определяемой трудовыми или гражданско-правовыми документами (инструкциями), если иное не предусмотрено Договором страхования;

3.4.11. связанные с закупкой/ремонтом средств медицинской помощи;

3.4.12. связанные с возмещением морального вреда;

3.4.13. по проведению курса лечения Застрахованного, начатого и продолжающегося во время действия страхования, а также существования медицинских противопоказаний квалифицированного врача для данной поездки (путешествия);

3.4.14. связанные с любым вредом и/или ущербом, возникшим в результате совершения Застрахованным противоправных действий или связанным с употреблением алкоголя, наркотических или токсических веществ, кроме веществ, которые принимались в соответствии с назначением квалифицированного врача и не были связаны с лечением наркомании или алкоголизма. В случае подозрения на алкогольное/наркотическое опьянение во время наступления страхового случая, представитель Сервисной компании, имеет право потребовать у Застрахованного прохождения медицинского освидетельствования на наличие алкоголя/наркотических веществ в соответствии с законодательством страны пребывания. В случае установления факта алкогольного/наркотического опьянения, а также в случае отказа Застрахованного от прохождения медицинского освидетельствования выплата страхового возмещения не производится;

3.4.15. на медицинские осмотры, уход, услуги или лабораторные методы обследования, не связанные с внезапным заболеванием и не являющиеся обязательными для диагностики и лечения;

3.4.16. на компьютерную томографию, а также магнитно-ядерный резонанс;

3.4.17. на любое протезирование (включая зубное), а также на остеосинтез;

3.4.18. если поездка была предпринята Застрахованным с целью получения лечения, связанного с возникшей претензией;

3.4.19. на медицинскую эвакуацию или транспортировку Застрахованного в результате незначительных болезней или травм, которые поддаются лечению по месту пребывания Застрахованного и не препятствуют продолжению его путешествия;

3.4.20. на восстановительное (реабилитационное) лечение, физио- и мануальную терапию, лечебную физкультуру, массаж, акупунктуру;

3.4.21. на косметическую и пластическую хирургию (кроме случаев, когда пластическая хирургия обусловлена травмой в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования);

3.4.22. на проведение профилактической вакцинации, прививок, дезинфекции, врачебной экспертизы;

3.4.23. на лечение от алкоголизма, наркомании и токсикомании;

3.4.24. на психиатрическое лечение;

3.4.25. на лечение на курорте и в санатории;

3.4.26. на научно не общепризнанные методы обследования и лечения;

3.4.27. при обращении в медицинское учреждение с умыслом болезни;

3.4.28. на приобретение не сертифицированных лекарственных препаратов;

3.4.29. на лечение венерических и передающихся половым путем заболеваний, СПИДа;

3.4.30. на лечение онкологических заболеваний;

3.4.31. на лечение, осуществленное родственниками Застрахованного лица;

3.4.32. связанные с профессиональными ошибками врачей.

3.5. Не является страховым случаем обращение Застрахованного за оказанием медицинской помощи в связи с обострением и осложнением хронических заболеваний (включая их диагностику и обследование), заболеваний, существовавших на момент заключения Договора страхования и требовавших лечения до начала периода страхования (включая последствия несчастных случаев, произошедших до даты начала поездки), даже если Застрахованный ранее не подвергался лечению и не знал о наличии указанных заболеваний, а также при заболеваниях и их осложнениях, по поводу которых Застрахованный лечился в течение последних 6-ти месяцев до заключения Договора страхования.

3.6. Не покрываются настоящим страхованием расходы, связанные с отягощающими процесс выздоровления (включая смерть) последствиями перечисленных в исключениях заболеваний и процедур.

3.7. Порядок взаимодействия сторон при наступлении страхового случая

3.7.1. При наступлении страхового случая Застрахованный обязан обратиться к уполномоченному представителю Страховщика - Сервисной Компании по телефонам, указанным в Договоре страхования, и действовать в строгом соответствии с полученными рекомендациями.

3.7.2. При наступлении страхового случая и отсутствии противопоказаний Страховщик вправе репатриировать Застрахованного для получения дальнейшего лечения по месту постоянного проживания.

3.7.3. В случае если Застрахованный оплатил свои расходы самостоятельно, по возвращении к постоянному месту жительства он подает письменное заявление Страховщику.

3.7.4. Заявление должно быть предоставлено Страховщику в письменной форме Страхователем или Застрахованным в течение 30 дней после любого происшествия или не позже чем через 5 дней после возвращения к месту жительства. Все свидетельства, информация и доказательства, запрошенные Страховщиком, должны быть представлены ему бесплатно и должны быть такой формы и такого содержания, как потребует Страховщик. В течение 15 дней после получения заявления и всех необходимых документов и признании события страховым случаем Страховщик составляет акт о страховом случае.

3.7.5. для возмещения понесенных расходов Застрахованный или Страхователь должны приложить к заявлению следующие документы:

  • оригинал Договора страхования;
  • подлинники документов, подтверждающих факт наступления страхового случая (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанием фамилии Застрахованного, диагноза, сути страхового случая, перечнем оказанных услуг, даты оказания этих услуг и их стоимости, а также других документов, обосновывающих право Страхователя или Застрахованного на получение страхового возмещения.

3.7.6. если страховой случай произошел на территории иностранного государства, Страховщик вправе потребовать от Застрахованного официальный документ о переводном курсе национальной валюты, в которой оплачены счета, в свободно конвертируемую валюту, а также официальный перевод предъявленных к оплате счетов и документов на русский язык. Перевод документов осуществляется за счет Застрахованного лица.

 

←Обратно в раздел Автобусные туры по Европе

Пожалуйста, представьтесь

Где планируете отдыхать?Страна, курорт, экскурсионный тур, даты поездки, примерный бюджет тура

Кол-во человек в туре
*Отправляя заявку, вы подтверждаете, что согласны на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
Почему мы?
Надежность
Мы имеем финансовую гарантию и состоим в едином федеральном реестре туроператоров под № ВНТ 006079. Также наша компания зарегистрирована в Общероссийском Генеральном Реестре Туристических Агентств за № ЕM 100360.
Опыт
Все сотрудники - это квалифицированные специалисты с высшим образованием, богатым опытом поездок, отличным знанием отельной базы и особенностей курортов разных стран. Кроме этого, мы регулярно посещаем семинары ведущих туроператоров для повышения квалификации.
Акции
Приятные подарки всем нашим клиентам, сделают Ваш отдых ярким и незабываемым!
Хочу туда же
ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Логин и пароль вводятся в английской раскладке с учетом
регистра (заглавных и прописных букв)
Пароль:
Регистрация Забыли пароль?